平生玲子
〒106-6237
Tokyo港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
Address for BASE Inc., operator of the BASE online shop opening service, is listed here.
Click here to send inquiries regarding Ray H.
Phone number for BASE Inc., operator of the BASE online shop opening service, is listed here.
Click here to send inquiries regarding Ray H.
営業時間：9：30-20：00 定休日：土日・祝日
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
The price is as same as shown.
支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。ご入金確認後、制作に入らせていただきます。
Currently we only accept credit card issued in Japan.
For Singaporean residents, you can pay by Pay Lah or Pay Now.
We also accept PayPal.
Post pay(Pay ID):
・ Convenience store: Pay on the 10th of the month following purchase: Payment service fee: 350 JPY (tax included)
・ Bank account transfer: Debited account by the 27th of the following month : Payment service fee: Free
受注生産にておつくりしますので、お時間をいただいております。
ひとつひとつこころをこめて、おつくりしております。
そのため以下のお時間を頂いておりますが、何卒ご了承下さいませ。
特にオーダー品については、ご注文を頂いてから心を込めておつくりしますので、2か月程度のお時間をいただいております。
サイズ等、オーダー内容についてお客様にご確認いただいてからの製作開始となります。
何卒ご了承下さいませ。
また、現在新型コロナウィルス感染拡大の影響により、郵便に遅れが生じております。
通常よりさらにお時間をいただきますことをご了承ください。
We will make our jewelry to order, and each one by our hand with all our heart.
Please note that we need time to prepare your order.
Especially for custom-made products, we will make it with all our heart after receiving your order,
so it will take about 2 months.
Production will start after the customer confirms the order details.
Thank you for your understanding.
In addition, due to the spread of the new coronavirus infection, mail is currently delayed.
Please note that it will take more time than usual.
【返品について】
商品に不備がある場合を除き、
お客様都合での返品（サイズが合わない、思っていたイメージと違う、注文を間違えたなど）
には応じる事が出来ません。
以下の場合は、返品交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
■商品到着から８日以上経過した商品
■一度でもご使用された商品
■お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
■その他付属品や箱などを紛失してしまった場合など
【不良品について】
不良品によるご返品、交換に関する送料は弊社で負担させて頂きます。
恐れ入りますが、メールにて御連絡の上、送料着払いで、
お知らせいたします住所までご返送ください。
必ず商品到着後７日以内にメールにて御連絡下さい。
それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受け出来なくなりますので、ご了承下さい。
You only can return our product can’t return our product
[Return]
We only accept return when the product is defective.
We cannot accept return for customer's convenience (size does not fit, image is different from what you expected, wrong order, etc.).
Please note that we cannot accept returns or exchanges in the following cases.
■ Products that have been delivered for more than 8 days
■ Products that have been used even once
■ Products that are dirty or scratched by the customer
■ If you lose other attachment or boxes, etc.
[About defective products]
We will bear the shipping charges for returned or exchanged defective products.
Contact us by e-mail and return it to the address we will inform you.
Please be sure to contact us by email within 7 days after the item arrives.
After that, we will not be able to accept returns or exchange requests.